안녕하세요.고객님!

제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

쿠팡주문자:김동훈

주문번호:
15100010749180 

위 주문자와 주문번호가 맞으실까요?

쿠팡자체에 문의글을 남겨주셔서 확인이 되지 않아 처리가 지연되었던것 같습니다.

웰뷰텍 국내영업팀 032-870-0923번으로 연락주시면 담당자와 처리가능합니다.

불편을드려 죄송합니다.

[ Original Message ]

쿠팡에서 공식 세븐라이너몰을 통해  구입한  

slm-3000이 다리를 끼웠을 때 

한쪽 롤러에서만 끽끽 거리는 소음이 있어

9월 16일 14:08에 교환 신청 접수를 하였습니다

연락이 없으셔서 9월 18일에 문의하자

연휴전에 회수 및 새상품 받을 수 있다고 답변을 받았는데 

여태 회수연락이 오지 않고 

어제 작성한 문의글은 답변을 남겨주시지 않으셔서 

이곳까지 오게 되었습니다. 

As도 좋고 그전제품을 사용했을 때 만족스러워 구입한 것인데

이번 건 받자마자 불량에다 처리가 너무 늦어 실망스럽습니다..

진작 회수가 되었더라면 이미 새상품도 받았을 수 있었을 것 같은데 

추석연휴는 계속 가까워져오고 답답하네요. 

정말 연휴 전에 회수+새상품받기까지 모두 되는 게 맞나요?

빠른 답변 부탁드립니다.

쿠팡